Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Antonio Ramón Martínez Porta, actuando como autónomo (persona física).
NIF: 32704352P.
Actividad: Intermediación, asesoramiento energético y distribución comercial de servicios de autoconsumo en renting.
Domicilio: Calle Isaac Peral, 10 — 4.ª derecha, C.P. 48902 Barakaldo (Bizkaia), España. Sede operativa adicional: Calle Galea, 12 A, 3.º A, C.P. 15630 Miño (A Coruña), con atención con cita previa.
Contacto: teléfono 613 042 919 · correo energia@iriafunnel.com.

2. Finalidades del tratamiento

• Atender tu consulta: responder a tu solicitud de estudio de ahorro, comparar tu factura con distintas comercializadoras y proponerte la tarifa más ajustada a tu consumo.
• Estudiar tu factura: si nos la entregas o la subes por el formulario, la tratamos exclusivamente para elaborar la comparativa de precios.
• Gestionar el cambio de comercializadora: solo si tú lo decides, tramitar el cambio con la comercializadora elegida y el alta del nuevo suministro.
• Atención por teléfono y WhatsApp: contactarte para entregar el estudio y, en su caso, coordinar el trámite del cambio de comercializadora.
• Estudiar y gestionar autoconsumo y renting energético: si solicitas un estudio de autoconsumo solar, aerotermia o baterías, tratamos tus datos de consumo y ubicación para dimensionar la instalación y, si tú lo decides, coordinar la propuesta con nuestro partner de distribución (Aureqis).

3. Base jurídica

La base legal es tu consentimiento al rellenar el formulario o al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, las medidas precontractuales a petición tuya para preparar el cambio de comercializadora (art. 6.1.b RGPD). La casilla de consentimiento del formulario es voluntaria, pero necesaria para poder atenderte: si no la marcas, no podemos gestionar tu consulta.

4. Datos que recogemos

• Identificativos: nombre y apellidos.
• Contacto: teléfono y, si la facilitas, dirección de correo electrónico.
• De la factura: los datos que figuren en la factura de luz o gas que nos entregues (titular del suministro, dirección del punto, cups/cups-gas, compañía actual, tarifa, potencia contratada y consumos).
• Perfil y zona: tipo de cliente (negocio, comunidad o particular) y zona geográfica, para ajustar la comparativa.

5. Destinatarios

Tus datos se comunican a las comercializadoras con las que se tramite el cambio, y exclusivamente para formalizarlo, solo con tu autorización y solo los datos estrictamente necesarios para ese trámite.

Para los servicios de autoconsumo, aerotermia y renting energético, los datos necesarios para el estudio y la propuesta se comunican a Aureqis, que actúa como responsable independiente del tratamiento para la formalización y gestión de la instalación y del contrato de renting, bajo su propia política de privacidad. Esta comunicación se realiza solo con tu autorización y para posibilitar el estudio que solicitas.

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los correspondientes contratos del art. 28 RGPD:

• Plataforma de captación y gestión de formularios / CRM: recibe y gestiona tus solicitudes y los datos del formulario.
• Proveedor de alojamiento web: hospeda el sitio y los datos técnicos de la visita.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): servicio de mensajería para la atención de tu consulta.

Puedes solicitar la lista actualizada de encargados y destinatarios escribiendo a energia@iriafunnel.com. No se ceden datos a terceros con fines publicitarios. WhatsApp (Meta) está radicada en Irlanda (Espacio Económico Europeo), por lo que la atención por mensajería no supone transferencia internacional. Si activas las cookies analíticas, Google (Google Analytics) puede tratar datos en Estados Unidos bajo las garantías adecuadas previstas por la normativa europea.

6. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente previstos para el cumplimiento de obligaciones y la atención de posibles responsabilidades. Las facturas y datos de personas que no formalicen ningún cambio se borran en un plazo de 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación o nos pidas antes su supresión.

7. Tus derechos

Como interesado tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo y a la portabilidad de los datos, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos. Para ejercerlos, escríbenos a energia@iriafunnel.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. El estudio de la factura lo realiza una persona; las herramientas de comparación se limitan a ordenar tarifas.

9. Medidas de seguridad

Energía en Claro aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos conforme al artículo 32 del RGPD: conexión segura por HTTPS, acceso restringido a la información y conservación de las facturas en almacenamiento privado, con enlace temporal y nunca público. El titular mantiene un registro de las actividades de tratamiento exigido por el artículo 30 del RGPD.

10. Servicio de WhatsApp (terceros)

El botón de WhatsApp enlaza con un servicio de mensajería de un tercero (Meta). Si lo usas, tus datos de contacto pasan por ese servicio conforme sus propios términos; te remitimos a la política de privacidad de WhatsApp para más información.

11. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad: energia@iriafunnel.com · 613 042 919. Consulta también el Aviso Legal y la Política de Cookies.